Senest opdateret: maj 2026
Cooled Solutions værdsætter Deres privatliv. I denne erklæring forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder De har.
1. Hvem er vi?
Dataansvarlig for behandlingen af oplysningerne er:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser:
- Navn, firmanavn, kontaktperson
- Adresse, fakturerings- og leveringsadresser
- Telefonnummer og e-mailadresse
- KvK- og momsnummer (for erhvervskunder)
- Ordrehistorik og betalingsoplysninger (behandles af betalingsudbydere)
- IP-adresse og surfadfærd på vores website (via cookies, se cookiepolitik)
3. Hvad bruger vi Deres oplysninger til?
- Behandling og levering af Deres ordrer
- Udsendelse af ordrebekræftelser, fakturaer og track & trace-oplysninger
- Kundeservice og besvarelse af spørgsmål
- Forbedring af vores website og ydelser
- Overholdelse af lovmæssige forpligtelser (såsom skattemæssig opbevaringspligt)
- Marketing og nyhedsbreve — udelukkende med Deres samtykke
4. Hvem deler vi Deres oplysninger med?
Vi deler kun Deres oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen, eller når det er lovpligtigt. Vores databehandlere omfatter blandt andet:
- Transportører (PostNL, DPD og specialiserede transportører) til levering
- Betalingsudbydere til håndtering af onlinebetalinger
- Vores bogholderi og revisor til administrativ behandling
- Shopify som platformleverandør til vores webshop
Vi har indgået databehandleraftaler med alle disse parter i overensstemmelse med GDPR.
5. Hvor længe opbevarer vi Deres oplysninger?
Vi opbevarer ikke Deres oplysninger længere end nødvendigt. For kundeoplysninger og ordrer gælder den lovpligtige skattemæssige opbevaringspligt på 7 år. Nyhedsbrevstilmeldinger opbevarer vi, indtil De afmelder Dem.
6. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Deres oplysninger mod tab eller ulovlig behandling. Vores website bruger SSL-kryptering, og adgangen til personoplysninger er internt begrænset til medarbejdere, der har brug for dem i deres arbejde.
7. Deres rettigheder
De har ret til at:
- Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om Dem
- Anmode om rettelse eller sletning af Deres oplysninger
- Gøre indsigelse mod behandling eller anmode om begrænsning af behandlingen
- Modtage Deres oplysninger i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
- Trække et givet samtykke tilbage
- Indgive en klage til Datatilsynet
Send en anmodning via e-mail til info@cooledsolutions.nl. Vi svarer inden for én måned.
8. Cookies
For information om de cookies, vi bruger, se vores cookiepolitik.
9. Ændringer
Vi kan fra tid til anden ændre denne privatlivserklæring. Væsentlige ændringer kommunikerer vi via vores website eller via e-mail.